Infographies, du contenu engageant et performant

6 ans ago
y-mouton

Exemple d'infographieA cette heure du tout "omni" (-canal, -support, etc.), nul ne peut remettre en question l'utilité d'avoir un contenu…

Recette pour avoir un live chat performant

6 ans ago

Avez-vous déjà utilisé le live chat (messagerie directe) pour contacter un service client ? Votre prise en charge et les…

Toute première semaine d’un social media manager

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Pierre X, 40 ans, nouveau social media manager dans l’entreprise X, vient de terminer sa formation professionnelle au sein de…

La Voix du Client à l’heure du digital, késako ?

6 ans ago

Pour répondre, il faut se pencher sur le dispositif d'écoute de la Voix du Client (Voice of the Customer en…

Comment accélérer l’innovation au sein de votre organisation ?

6 ans ago

La question de l'innovation au sein de votre organisation ne se pose plus. Sans elle, il n'y a pas d'évolution,…

Comment bien choisir son réseau social ou ses réseaux sociaux ?

6 ans ago

Il est inimaginable et inconcevable aujourd'hui de ne pas se poser la question de sa présence sur les réseaux sociaux.…

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Avoir beaucoup d'abonnés sur les réseaux sociaux, c'est bien. Et c'est plutôt facile. Il est vrai que, plus votre communauté…

Une nouvelle forme de méthode agile : le design sprint

6 ans ago

Développé par Google Venture, le Design Sprint est l'une des toutes dernières méthodologies agiles de gestion de projet. Contrairement à…

Hashtags et média sociaux : comment ça marche?

6 ans ago

Aujourd’hui les hashtags sont présents sur tous les réseaux sociaux. Ce petit symbole accompagné de mots-clés forme un outil social…

Quelle stratégie de veille faut-il adopter sur les médias sociaux ?

6 ans ago

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