Infographies, du contenu engageant et performant

Exemple d’infographie A cette heure du tout « omni » (-canal, -support, etc.), nul ne peut remettre en question l’utilité d’avoir un contenu marketing engageant et performant. J’entends par là, qu’il faut absolument veiller à ce qu’il soit pour votre cible pertinent et accessible. Rien de plus simple et difficile à la fois, me direz-vous ! Au risque de paraître redondant 😉 sur le sujet, j’aimerais néanmoins partager avec vous mon retour d’expérience en matière d’infographies. Peut-être connaissez-vous ce titre célèbre d’un essai de Bill Gates datant de 1996 : « Content is king« , à savoir le contenu est roi. En effet, ceci est vrai à partir du moment où il est bien… Montrer plus

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Recette pour avoir un live chat performant

Avez-vous déjà utilisé le live chat (messagerie directe) pour contacter un service client ? Votre prise en charge et les réponses étaient-elles immédiates ? Vos questions étaient simples ? Dans ce cas, il se peut qu’un chatbot vous ait répondu lors de votre session 😉 Le live chat ou chat est un canal relationnel performant et souvent plébiscité par ses utilisateurs s’il est implémenté avec succès. Il peut vous aider à convertir vos visiteurs en clients, ou bien même accroître leur fidélité. Faites attention cependant à ses utilisateurs internes, à leur formation, à sa mise en place et aux bonnes pratiques d’usages. Car si vous n’accordez pas assez d’attention à tous… Montrer plus

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